Privacidad y Politica Cookies

25/05/2018

INFORMACIÓN PARA EL PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES de conformidad con el art. 13 del Reglamento UE 679/2016 (Reglamento General de Protección de Datos) en lo sucesivo denominado GDPR.

Esta información es general y cubre todos los tratamientos previstos en la aplicación web o aplicación para dispositivos móviles (en lo sucesivo, la Aplicación): consulte la información específica de los tratamientos individuales con la solicitud relativa de autorización cuando sea necesario.

Infoteam Srl con domicilio social en la Pescara(PE), Viale Pindaro,14, P.I.01538680685, como responsable del fichero, informa que en el marco del Reglamento de la UE no. 2016/679 (en adelante, "GDPR - Regulación General de Protección de Datos") sus datos serán procesados de la manera y para los siguientes propósitos teniendo en cuenta las siguientes definiciones:

  1. Tratamiento: el tratamiento se entiende como cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas con o sin la ayuda de procesos automatizados y aplicadas a datos personales tales como recolección, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o modificación, extracción, consulta, uso, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición, comparación o interconexión, limitación, cancelación, destrucción
  2. Datos personales: cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable (interesada). Se identificará a la persona física que puede identificarse, directa o indirectamente, con referencia particular a un identificador como el nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o uno o más elementos característicos de su identidad física. fisiológico, genético, psíquico, económico, cultural o social
  3. Titular del tratamiento: la persona física o jurídica, la autoridad pública, el servicio u otro organismo que, individualmente y con otros, determina los fines y los medios de procesamiento de los datos personales;
  4. Interesado: el usuario individual que usa la aplicación
  5. Aplicación: herramienta de hardware o software a través de la cual se recopilan los datos personales de los usuarios, o un sitio web, una aplicación para dispositivos móviles o software que se puede utilizar mediante el uso de un navegador.
  6. Formulario: (literalmente formulario, módulo) es un término utilizado para referirse a la interfaz de una aplicación que permite al usuario del cliente ingresar y enviar al servidor web uno o más datos libremente introducidos por el mismo, más comúnmente conocido como "ficha de introducción "para ingresar datos.
1. IDENTIDAD DE CONTACTO DEL TITULAR DEL TRATAMIENTO Y DEL REPRESENTANTE LEGAL PRO TEMPORE (DE CONFORMIDAD CON EL ARTÍCULO 13, PÁRRAFO 1 A)

Tiular del tratamiento: Infoteam Srl en la persona de su representante legal Sr. Massimo Di Remigio, tel. 085 4516370, Pescara(PE), Viale Pindaro, 14, email: go@goinfoteam.it, PEC EMAIL CERTIFICADO: amministrazione@pec.goinfoteam.it.

2. DATOS DEL RESPONSABLE DE PROTECCIÓN DE DATOS (DE CONFORMIDAD CON EL ARTÍCULO 13, PÁRRAFO 1 B) CAUNDO SEA APLICABLE

Responsable de Protección de Datos (RPD): dpo@goinfoteam.it.

3. TRATAMIENTOS

  1. FINALIDAD: contactar al usuario
    La aplicación incluye formularios específicos que, una vez cumplimentados, al ingresar los datos de contacto, permiten al usuario ser contactado por el Titular de datos para recibir información.
    Datos personales recopilados: datos de contacto y dirección IP.
    Naturaleza de la provisión de datos y consecuencias de la negativa a contestar ex art. 13 par. 2 lett. e):la provisión de datos para este fin es obligatoria. La falta de provisión de los datos solicitados no permite que se realice el servicio.
    Consentimiento:para la implementación del presente propósito no existe una expresión explícita del consentimiento que se entiende otorgado con la inserción de datos de contacto. Período de retención de los datos personales de conformidad con el artículo 13, par. 2 letra a): los datos se procesan durante el tiempo necesario para realizar el servicio solicitado por el usuario o requerido por los fines descritos en este documento y, en cualquier caso, a más tardar 12 meses después de la recopilación
    Base legal del tratamiento: el tratamiento es necesario ex art.6 par.1 let. b Reglamento UE 679/2016.
    Destinatarios del tratamiento: personal autorizado del Área Comercial dentro de la empresa, personal interno de la empresa a cargo de la gestión de la aplicación y para responder a los correos electrónicos enviados por los usuarios.

  2. OBJETIVO: actividades de marketing
    Al registrarse en la lista de correo o en el boletín, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y la dirección del Usuario se agregan automáticamente a una lista de contactos a los que se pueden enviar mensajes de correo electrónico, SMS (Servicio de Mensajes Cortos) y llamadas telefónicas. o envíos en papel que contienen información, incluida información comercial y promocional.
    Datos personales recopilados: datos de contacto del usuario y dirección IP.
    Naturaleza de la provisión de datos y consecuencias de la negativa a contestar ex art. 13 par. 2 let. e):la provisión de datos para este propósito es opcional y no afecta la satisfacción de sus solicitudes y la ejecución de contratos, pero imposibilitará que el Propietario envíe comunicaciones de marketing.
    Consentimiento: para la implementación del presente propósito, se proporciona la expresión explícita del consentimiento, que se expresa a través del uso de una forma específica de esta aplicación.
    Período de retención de los datos personales de conformidad con el artículo 13, par. 2 let. a): los datos se procesan durante el tiempo necesario para realizar el servicio solicitado por el usuario o requerido por los fines descritos en este documento y, en cualquier caso, a más tardar 12 meses después de la recopilación.
    Base legal del procesamiento: consentimiento de conformidad con el art. 6 par.1. Let.a) Reglamento UE 679/2016.
    Destinatarios del tratamiento: personal de la empresa responsable de la gestión de la aplicación, sistemas de marketing y personal de atención al cliente. La lista actualizada de los nombres de los destinatarios de los anteriores está disponible en la oficina del responsable del tratamiento y puede obtenerse mediante el envío de solicitud a tal efecto por correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico go@goinfoteam.it o correo certificado a / r en Viale Pindaro,14, Pescara (PE).

  3. PROPÓSITO: Verificar y resolver problemas técnicos planteados por el usuario
    A través de la apertura de un ticket o la solicitud de chat accesible desde esta aplicación, el Usuario transmite algunos datos personales de contacto para ser contactado en relación a problemas técnicos en el uso de los productos y servicios del Titular.
    Datos personales recopilados: datos de contacto y dirección IP.
    Naturaleza de la provisión de datos y consecuencias de la negativa a contestar ex art. 13 par. 2 let. e): la provisión de datos para este fin es obligatoria. La falta de provisión de los datos solicitados no permite que se realice el servicio.
    Consentimiento: para la implementación del presente propósito, no está previsto el consentimiento expreso. Éste se entiende al ingresar los datos de contacto.
    Período de retención de los datos personales de conformidad con el artículo 13, par. 2 let. a): los datos se procesan durante el tiempo necesario para realizar el servicio solicitado por el usuario o requerido para los fines descritos en este documento y, en cualquier caso, antes de los 10 años.
    Base legal del procesamiento: Reglamento de la UE 679/2016
    Destinatarios del tratamiento: personal dentro de la empresa responsable de administrar la aplicación y responder a los tickets y correos electrónicos enviados por los usuarios.
    La lista detallada de las áreas de organización del acceso al tratamiento está disponible en la sede del responsable del tratamiento y puede obtenerse mediante el envío de solicitud a tal efecto por correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico go@goinfoteam.it o correo certificado a / r en Viale Pindaro,14, Pescara (PE).

  4. FINALIDAD: log del sistema y mantenimiento
    Para las necesidades relacionadas con el funcionamiento y el mantenimiento, esta aplicación y los servicios de terceros utilizados pueden recopilar Log del sistema.
    Datos personales recopilados: se recopilan los archivos que registran las operaciones realizadas que también pueden contener datos personales, dirección IP.
    Naturaleza de la provisión de datos y consecuencias de la negativa a contestar ex art. 13 par. 2 let. e): la provisión de datos para este fin es obligatoria. La falta de provisión de los datos solicitados no permite que se realice el servicio
    Consentimiento: para la implementación del presente propósito no existe una expresión explícita del consentimiento que se expresa con la inserción de datos de contacto.
    Período de retención de los datos personales de conformidad con el artículo 13, par. 2 let. a):
    Los datos se procesan durante el tiempo necesario para realizar el servicio solicitado por el usuario o requerido por los fines descritos en este documento y, en cualquier caso, antes de los 6 meses.
    Base legal de tratamiento: : art. 6 par. 1 let. b) Reglamento UE 679/2016.
    Destinatarios del tratamiento: personal de la empresa responsable de la gestión y mantenimiento de la aplicación. La lista actualizada de destinatarios mencionada anteriormente está disponible en la sede del Titular del tratamiento y puede adquirirse enviando una solicitud a tal efecto por correo electrónico a la siguiente dirección E-mail go@goinfoteam.it o por correo certificado a / r en go@goinfoteam.it.

  5. PROPÓSITO: Interacciones con redes sociales y plataformas externas
    Puede interactuar con el Propietario mediante el uso de un chat Cisco Webex Teams.
    Estos servicios le permiten interactuar con redes sociales u otras plataformas externas directamente desde las páginas de esta aplicación. Las interacciones y la información adquirida por esta Aplicación están, en cualquier caso, sujetas a la configuración de privacidad del Usuario relacionada con cada red social. Si se instala un servicio de interacción con redes sociales, es posible que, incluso si los usuarios no usan el servicio, los mismos recopilan datos de tráfico relacionados con las páginas en las que está instalado.
    Datos personales recopilados: cookies, datos de uso y dirección IP.
    Naturaleza de la provisión de datos y consecuencias de la negativa a contestar ex art. 13 par. 2 let. e): la provisión de datos para este fin es obligatoria. La falta de provisión de los datos solicitados no permite que se realice el servicio. Consentimiento: para la implementación del presente propósito, se proporciona la expresión explícita del consentimiento, que se expresa a través del uso de un formulario específico presente en la aplicación.
    Período de retención de los datos personales de conformidad con el artículo 13, par. 2 let. a): los datos se procesan durante el tiempo necesario para realizar el servicio solicitado por el usuario o requerido por los fines descritos en este documento y, en cualquier caso, a más tardar 6 meses después de la recopilación.
    Base legal del procesamiento: consentimiento de conformidad con el art. 6.1 (según el Reglamento UE 679/2016).
    Destinatarios de tratamiento: Cisco Webex Teams (also known as Cisco Spark) es un servicio interactivo con la presente solicitud, proporcionado por Cisco Systems, Inc, con sede en USA. La lista de destinatarios está disponible en las oficinas del responsable del tratamiento y puede obtenerse mediante el envío de solicitud a tal efecto por correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico go@goinfoteam.it o certificado a / r a la Viale Pindaro,14, Pescara (PE).

  6. PROPÓSITO: Estadísticas y marketing
    Los servicios contenidos en esta sección permiten al Titular del tratamiento de Datos monitorizar y analizar los datos de tráfico y permiten rastrear el comportamiento del Usuario a fin de enviar comunicaciones comerciales de productos y servicios, incluido el marketing directo realizado utilizando los resultados del análisis o mediante perfiles que le permiten elaborar, en forma total o parcial, sus datos personales y sus hábitos de consumo para ofrecer las mejores ofertas que satisfagan sus necesidades personales.
    Datos personales recopilados: datos de contacto, datos de uso y preferencias del usuario.
    Naturaleza de la provisión de datos y consecuencias de la negativa a contestar ex art. 13 par. 2 let. e): la provisión de datos para este propósito es opcional y no afecta la resolución de sus solicitudes, la ejecución de contratos u otros servicios ofrecidos por el Propietario.
    Consentimiento: para la implementación del presente propósito, se proporciona la expresión explícita del consentimiento, que se expresa a través del uso de un formulario específico presente en la aplicación.
    Período de retención de los datos personales de conformidad con el artículo 13, par. 2 let. a): los datos se procesan durante el tiempo necesario para realizar el servicio solicitado por el usuario o requerido para los fines descritos en este documento y, en cualquier caso, a más tardar 14 meses después de la recopilación.
    Base legal del tratamiento: consentimiento de conformidad con el art. 6 par. 1 let. a) Reglamento UE 679/2016.
    Destinatarios del tratamiento: personal de la empresa responsable de gestionar la aplicación y gestionar campañas de marketing directo o actividades promocionales. Compañías de análisis de datos de terceros. La lista de destinatarios está disponible en las oficinas del responsable del tratamiento y puede obetenerse mediante el envío de solicitud a tal efecto por correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico go@goinfoteam.it o correo a / r certificado en Viale Pindaro,14, Pescara (PE).

4. MÉTODO DE TRATAMIENTO DE LOS DATOS RECOGIDOS

El procesamiento se lleva a cabo utilizando herramientas informáticas y / o telemáticas, con métodos de organización y con una lógica estrictamente relacionada con los propósitos indicados.

5. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Cualquier consentimiento expreso puede ser revocado por usted en cualquier momento y la revocación del consentimiento no afecta la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de la revocación, de acuerdo con las disposiciones del art. 7 par. 3 del Reglamento UE 679/2016.

6. EJERCICIO DE DERECHOS POR LA PARTE INTERESADA

En relación con los tratamientos descritos en esta Nota Informativa, como parte interesada puede, en las condiciones establecidas por la GDPR, ejercer los derechos establecidos en los artículos 15 a 21 de la GDPR y, en particular, los siguientes derechos:

  • derecho de acceso - artículo 15 GDPR: el derecho a obtener la confirmación de que los datos personales que le conciernen se están procesando y, en este caso, obtener acceso a sus datos personales, incluida una copia de los mismos.
  • derecho de rectificación: artículo 16 GDPR: derecho a obtener, sin demora indebida, la corrección de los datos personales inexactos que le conciernen y / o la integración de datos personales incompletos;
  • derecho de cancelación (derecho al olvido) - Artículo 17 GDPR: derecho a obtener, sin demora indebida, la cancelación de los datos personales que le conciernen.
  • derecho a la limitación del tratamiento - Artículo 18 GDPR: derecho a obtener la limitación del tratamiento, cuando:

    1. el interesado cuestiona la exactitud de los datos personales, durante el período necesario para que el titular verifique la exactitud de dichos datos;
    2. el procesamiento es ilegal y el interesado se opone a la cancelación de datos personales y, en su lugar, pide que su uso sea limitado;
    3. los datos personales son necesarios para que la parte interesada pueda verificar, ejercitar o defender un derecho ante un tribunal;
    4. la parte interesada se opuso al tratamiento de conformidad con el art. 21 GDPR, en el período de espera de la verificación sobre la posible prevalencia de motivos legítimos del titular del tratamiento con respecto a los de la parte interesada.


  • derecho a la portabilidad de datos - artículo 20 GDPR: derecho a recibir, en un formato estructurado, de uso común y legible por un dispositivo automático, los datos personales que le conciernen proporcionados al Propietario y el derecho a transmitirlos a otro titular sin impedimentos , si el tratamiento se basa en el consentimiento y se lleva a cabo por medios automatizados. Además, el derecho a conseguir que sus datos personales sean transmitidos directamente del Banco a otro titular si esto es técnicamente factible;
  • derecho de oposición - Artículo 21 GDPR: derecho a oponerse, en cualquier momento por razones relacionadas con su situación particular, al tratamiento de datos personales que le conciernen en función de la legalidad del interés legítimo o la ejecución de una tarea de interés público o el ejercicio de los poderes públicos, incluida la elaboración de perfiles, a menos que existan razones legítimas para que el responsable del tratamiento continúe el tratamiento que prevalezca sobre los intereses, derechos y libertades del interesado o para la evaluación, el ejercicio o la defensa de un derecho en sede judicial. Además, el derecho a oponerse al tratamiento en cualquier momento si los datos personales se procesan con fines de marketing directo, incluido el perfil, en la medida en que esté relacionado con dicho marketing directo.

Los derechos anteriores se pueden ejercer contra el Titular, al ponerse en contacto con las referencias descritas anteriormente.

El ejercicio de sus derechos como parte interesada es gratuito según el Artículo 12 de la GDPR. Sin embargo, en el caso de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, o bien repetitivas, el Titular puede cobrar una tarifa razonable, a la luz de los costos administrativos incurridos para gestionar su solicitud, o denegar la tramitación de su solicitud.

7. DERECHO A PROPONER RECLAMACIÓN A UNA AUTORIDAD DE CONTROL (EX ART. 13 PÁRRAFO 2 LETRA D ED ARTÍCULO 77, GDPR)

Sin perjuicio de cualquier otro recurso admnistrativo o judicial, la persona que considera que el tratamiento viola el GDPR tiene derecho a presentar una queja al miembro de la autoridad de control del Estado en que reside habitualmente, donde trabaja o en el lugar en que se ha producido la supuesta violación. La autoridad supervisora informa al reclamante del estado y el resultado de la denuncia, incluida la posibilidad de un recurso judicial de conformidad con el artículo 78 GDPR.

8. MODALIDADES DE EJERCICIO DE DERECHOS

Para ejercer los derechos antes mencionados, el interesado debe enviar una comunicación escrita por carta certificada con acuse de recibo o PEC (dirección correo electrónico certificada) o correo electrónico al Titular del tratamiento de datos de acuerdo con el art. 1 de esta nota. Tenga en cuenta que en virtud del artículo 12 de la sección 5 de la información contenida en esta Ley y las comunicaciones y las medidas adoptadas en el ejercicio de los derechos mencionados en el artículo 9 (GDPR art.15-22) y ex artículo 34 GDPR , que son libres, pero si las solicitudes fueran manifiestamente infundadas, excesivas o repetitivas, el titular podrá a) cobrar una cuota razonable, que tenga en cuenta los costes administrativos de proporcionar la información o comunicaciones, o adoptar la acción requerida o b) rechazar la solicitud con la responsabilidad del titular de demostrar la naturaleza manifiestamente infundada o excesiva de la solicitud.

9. REFERENCIAS LEGALES

Esta nota informativa se prepara en cumplimiento de las obligaciones previstas en el Reglamento UE n. ° 695/16 y la base legal del tratamiento consiste en el consentimiento del art. 6 letra a.1 del párrafo 1 de dicho Reglamento. Esta declaración de privacidad solo se refiere a esta Aplicación.



INFORMACIÓN SOBRE LAS COOKIES

conforme a la Disposición del Garante para la protección de datos personales n. 229/2014.

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  1. Google Analytics (Google)

    Google Analytics es un servicio de análisis web suministrado por Google Inc. ("Google"). Google utiliza los datos personales recopilados con el fin de rastrear y examinar el uso de esta aplicación, recopilando informes y compartiéndolos con otros servicios desarrollados por Google. Google puede usar los Datos personales para contextualizar y personalizar los anuncios de su red publicitaria. Datos personales recopilados: cookies y datos de uso. Lugar de tratamiento: EE. UU. - Política de privacidad - Exclusión

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