INFORMATIVA PER IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

del 18/05/2022

ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 679/2016 (General Data Protection Regulation) di seguito denominato GDPR.

La presente informativa è generale e riguarda tutti i trattamenti previsti nell’applicazione web o applicazione per dispositivi mobili (di seguito Applicazione) e in Cloud Mobile.

Infoteam Srl con sede legale in Pescara (PE), Viale Pindaro,14, P.I.: 01538680685, in qualità di Titolare del trattamento, La informa del Regolamento UE n. 2016/679 (in seguito, “GDPR – General Data Protection Regulation”) che i Suoi dati saranno trattati con le modalità e per le finalità seguenti tenendo conto delle seguenti definizioni:

  1. Trattamento: Il trattamento è inteso come qualsiasi operazione o insieme di operazioni compiute con o senza l’ausilio di processi automatizzati ed applicate a dati personali come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante  trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione, la distruzione
  2. Dato Personale: qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile (interessato). Si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento ad un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online, o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale
  3. Titolare del trattamento: la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che singolarmente e insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali;
  4. Interessato: l’utente persona fisica che utilizza l’applicazione
  5. Applicazione: strumento hardware o software mediante il quale sono raccolti i Dati Personali degli Utenti, ovvero un sito web, un’applicazione per dispositivi mobili oppure un software fruibile attraverso l’utilizzo di un browser.
  6. Form: (letteralmente formulario, modulo) è un termine utilizzato per riferirsi all’interfaccia di un’applicazione che consente all'utente client di inserire e inviare al web server uno o più dati liberamente digitati dallo stesso, più comunemente conosciuto come "scheda da compilare" per l'inserimento di dati.

1. IDENTITÀ DI CONTATTO DEL TITOLARE DEL TRATTAMENTO E DEL LEGALE RAPPRESENTANTE PRO TEMPORE (EX ART. 13, PAR. 1 LETT. A)

Titolare del trattamento: Infoteam Srl nella persona del suo legale rappresentante Sig. Massimo Di Remigio, tel. 085 4516370, Pescara (PE), Viale Pindaro, 14, email: go@goinfoteam.it, PEC: amministrazione@pec.goinfoteam.it.

2. DATI DEL RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI (EX ART. 13, PAR. 1 LETT. B) OVE APPLICABILE

Responsabile della Protezione dei Dati (RPD): contattabile attraverso dpo@goinfoteam.it.

3. TRATTAMENTI
 
 

  1. FINALITA’: Contattare l’utente
     Nell'applicazione sono presenti specifici form che, una volta compilati mediante inserimento dei dati di contatto, consentono all'utente di essere contattato dal Titolare al fine di ricevere informazioni.
    Dati personali raccolti: dati di contatto ed indirizzo IP.
    Natura del conferimento dei dati e conseguenze del rifiuto di rispondere ex art. 13 par. 2 lett. e): Il conferimento dei dati per la presente finalità è obbligatorio. Il mancato conferimento dei dati richiesti non consente l’espletamento del servizio.
    Consenso: per l’attuazione della presente finalità non è prevista la manifestazione esplicita del consenso che si intende espresso con l’inserimento dei dati di contatto.
    Periodo di Conservazione dei Dati personali ex Art. 13, par. 2 lett. a): I Dati sono trattati per il tempo necessario allo svolgimento del servizio richiesto dall’Utente, o richiesto dalle finalità descritte in questo documento e comunque non oltre 12 mesi dalla raccolta.
    Base giuridica del trattamento: il trattamento è necessario ex art.6 par.1 lett. b Regolamento UE 679/2016.
    Categorie di destinatari del trattamento: Personale autorizzato dell’Area Commerciale interna all’azienda, personale interno alla azienda incaricato alla gestione dell’applicazione e a rispondere alle email inviate dagli utenti.
  2. FINALITA’: Attività di marketing
     Con la registrazione alla mailing list o alla newsletter, l’indirizzo email, il numero di telefono e l’indirizzo dell’Utente viene automaticamente inserito in una lista di contatti a cui potranno essere trasmessi messaggi email, SMS (Short Message Service), telefonate o invii cartacei contenenti informazioni, anche di natura commerciale e promozionale.
    Dati personali raccolti: dati di contatto dell’utente ed Indirizzo IP.
    Natura del conferimento dei dati e conseguenze del rifiuto di rispondere ex art. 13 par. 2 lett. e): Il conferimento dei dati per la presente finalità è facoltativo e non incide sulla soddisfazione delle sue richieste e sull’esecuzione dei contratti ma comporterà l’impossibilità per il Titolare di inviarle comunicazioni di marketing.
    Consenso: per l’attuazione della presente finalità è prevista la manifestazione esplicita del consenso che viene espressa mediante l’utilizzo di una specifica form della presente applicazione.
    Periodo di Conservazione dei Dati personali ex Art. 13, par. 2 lett. a): I Dati sono trattati per il tempo necessario allo svolgimento del servizio richiesto dall’Utente, o richiesto dalle finalità descritte in questo documento e comunque non oltre 12 mesi dalla raccolta.
    Base giuridica del trattamento: consenso ex art. 6 par.1. Lett.a) Regolamento UE 679/2016.
    Categorie di destinatari del trattamento: Personale interno all’azienda incaricato alla gestione dell’applicazione, dei sistemi di marketing e il personale addetto al servizio clienti. 
  3. FINALITÀ: Verificare e risolvere problematiche tecniche richieste dall'utente
     Attraverso l'apertura di un ticket oppure la richiesta di chat accessibili da questa applicazione l'Utente trasmette alcuni dati personali per essere ricontattato segnalando problematiche tecniche nell’utilizzo di prodotti e servizi del Titolare.
    Dati personali raccolti: dati di contatto ed indirizzo IP.
    Natura del conferimento dei dati e conseguenze del rifiuto di rispondere ex art. 13 par. 2 lett. e): Il conferimento dei dati per la presente finalità è obbligatorio. Il mancato conferimento dei dati richiesti non consente l’espletamento del servizio.
    Consenso: per l’attuazione della presente finalità non è prevista la manifestazione espressa del consenso che si intende espresso con l’inserimento dei dati di contatto.
    Periodo di Conservazione dei Dati personali ex Art. 13, par. 2 lett. a): I Dati sono trattati per il tempo necessario allo svolgimento del servizio richiesto dall’Utente, o richiesto dalle finalità descritte in questo documento e comunque non oltre 10 anni.
    Base giuridica del trattamento: Regolamento UE 679/2016
    Categorie di destinatari del trattamento: Personale interno alla azienda incaricato alla gestione dell’applicazione e a rispondere ai ticket e alle email inviate dagli utenti.
     
  4. FINALITA’: sicurezza della navigazione e corretto funzionamento del sito Per necessità legate al funzionamento, alla manutenzione ed alla sicurezza del sito questa applicazione e gli eventuali servizi terzi da essa utilizzati potrebbero raccogliere dati personali 

Dati personali raccolti: per la realizzazione della finalità suindicata vengono raccolti dati di navigazione nella cui categoria rientrato gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer e dei terminali utilizzati dagli utenti, gli indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente

Natura del conferimento dei dati e conseguenze del rifiuto di rispondere ex art. 13 par. 2 lett. e): Il conferimento dei dati per la presente finalità è obbligatorio. Il mancato conferimento dei dati richiesti non consente all’utente di accedere al servizio.

Periodo di Conservazione dei Dati personali ex Art. 13, par. 2 lett. a) 

I dati di navigazione non persistono per più di sette giorni (salve eventuali necessità di accertamento di reati da parte dell'Autorità giudiziaria).

Base giuridica del trattamentoart. 6 par.1 lett. f) Regolamento UE 679/2016 ovvero il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento 

Categorie di destinatari del trattamentofornitori addetti alla gestione e manutenzione dell’applicazione

 

  1. FINALITÀ: Interazioni con social network e piattaforme esterne
     È possibile interagire con il Titolare mediante l’utilizzo di una chat. E’ possibile inoltre interagire con i social network, o con altre piattaforme esterne, direttamente dalle pagine di questa Applicazione. 
    L’accesso a tali applicazioni comporta l’assoggettamento dell’utente impostazioni privacy ivi previste.  Tale attività potrebbe comportare il trattamento di dati personali da parte del Titolare al che potrebbe ottenere informazioni statistiche sull'uso dei servizi (pagine più visitate, numero di visitatori per fascia oraria o giornaliera, aree geografiche di provenienza, ecc.) e controllare il corretto funzionamento dei servizi offerti.

Dati personali raccolti:  per la realizzazione della finalità suindicata vengono raccolti dati di navigazione nella cui categoria rientrato gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer e dei terminali utilizzati dagli utenti, gli indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.

Natura del conferimento dei dati e conseguenze del rifiuto di rispondere ex art. 13 par. 2 lett. e): Il conferimento dei dati per la presente finalità è obbligatorio. Il mancato conferimento dei dati richiesti non consente all’utente di accedere al servizio

Periodo di Conservazione dei Dati personali ex Art. 13, par. 2 lett. a):

I dati di navigazione non persistono per più di sette giorni (salve eventuali necessità di accertamento di reati da parte dell'Autorità giudiziaria).

Base giuridica del trattamento: art. 6 par.1 lett. f) Regolamento UE 679/2016 ovvero il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento.

Categorie di destinatari del trattamento: fornitori addetti alla gestione e manutenzione dell’applicazione.

 

  1. FINALITA’: Statistica e marketing
     I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e consentono di tener traccia del comportamento dell’Utente e questo al fine di inviare comunicazioni commerciali di prodotti e servizi incluso marketing diretto condotto utilizzando i risultati di analisi o tramite profilazione che consente di elaborare, con modalità interamente o parzialmente automatizzate, i suoi dati personali e le sue abitudini di consumo in modo da proporle le migliori offerte conformi alle sue esigenze personali.
    Dati personali raccolti: dati di contatto, dati di utilizzo, preferenze dell’utente e indirizzo IP.
    Natura del conferimento dei dati e conseguenze del rifiuto di rispondere ex art. 13 par. 2 lett. e): Il conferimento dei dati per la presente finalità è facoltativo e non incide sulla soddisfazione delle sue richieste, sull’esecuzione dei contratti o di altri servizi offerti dal Titolare.
    Consenso: per l’attuazione della presente finalità è prevista la manifestazione esplicita del consenso che viene espressa mediante l’utilizzo di una specifica form presente nell’applicazione.
    Periodo di Conservazione dei Dati personali ex Art. 13, par. 2 lett. a): I Dati sono trattati per il tempo necessario allo svolgimento del servizio richiesto dall’Utente, o richiesto dalle finalità descritte in questo documento e comunque non oltre 14 mesi dalla raccolta.
    Base giuridica del trattamento: consenso ex art. 6 par. 1 lett. a) Regolamento UE 679/2016.
    Categorie di destinatari del trattamento:  Personale interno alla azienda incaricato alla gestione dell’applicazione e a gestire campagne di marketing diretto o attività promozionali. Società terze di analisi dati.

 

  1. FINALITA’: Precontrattuale – Contrattuale: i dati personali comunicati in sede precontrattuale e durante la conclusione del contratto, vengono trattati dal Titolare per finalità connesse ad ade

Dati personali raccolti: data anagrafici, codice fiscale, dati di contatto, codice iban

Natura del conferimento dei dati e conseguenze del rifiuto di rispondere ex art. 13 par. 2 lett. e): il conferimento dei dati per la realizzazione dalle finalità indicate è obbligatorio. Il mancato conferimento dei dati richiesti non consente al Titolare di dare corso alla conclusione del contratto ed agli adempimenti conseguenti.

Periodo di Conservazione dei Dati personali ex Art. 13, par. 2 lett. a): dati personali trattati per le finalità suindicate saranno conservati per tutta la durata del contratto e non oltre 10 anni dalla cessazione dello stesso.

Base giuridica del trattamento: Art.6 par.1 Lett. b)  (trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso).

Categoria di destinatari del trattamento: Personale autorizzato dal Titolare, fornitori di bene e servizi del Titolare; enti pubblici e privati cui corre l’obbligo di comunicazione.

 

  1. FINALITA’: Contabile e fiscale

i dati personali comunicati durante la conclusione del contratto, vengono trattati dal Titolare anche per finalità di natura contabile e fiscale

Dati personali raccolti: data anagrafici, codice fiscale, dati di contatto, codice iban

Natura del conferimento dei dati e conseguenze del rifiuto di rispondere ex art. 13 par. 2 lett. e): il conferimento dei dati per la realizzazione dalle finalità indicate è obbligatorio. Il mancato conferimento dei dati richiesti non consente al Titolare di dare corso alla conclusione del contratto ed agli adempimenti conseguenti.

Periodo di Conservazione dei Dati personali ex Art. 13, par. 2 lett. a): dati personali trattati per le finalità suindicate saranno conservati per tutta la durata del contratto e non oltre 10 anni dalla cessazione dello stesso

Base giuridica del trattamento: art.6 par. lett c) GDPR (il trattamento è necessario per adempiere obblighi legali cui è tenuto il Titolare del trattamento).

Categoria di destinatari del trattamento: Personale autorizzato dal Titolare, fornitori di bene e servizi del Titolare; enti pubblici e privati cui corre l’obbligo di comunicazione

 

 

4. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI RACCOLTI

Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate.

5.REVOCA DEL CONSENSO

Il consenso eventualmente espresso potrà essere da Lei revocato in qualsiasi momento e la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca, in base a quanto previsto dall’art. 7 par. 3 del Reg. UE 679/2016.

6. ESERCIZIO DEI DIRITTI DA PARTE DELL’INTERESSATO

Gli interessati hanno il diritto di ottenere dal Titolare di cui al punto 1 della presente informativa, nei casi previsti, l'accesso ai propri dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che li riguarda o di opporsi al trattamento (artt. 15 -22 del Regolamento). L'apposita istanza al Titolare può essere presentata inviando raccomandata a/r o pec agli indirizzi indicati al punto 1 della presente informativa

7. DIRITTO DI PROPORRE RECLAMO AD UN’AUTORITÀ DI CONTROLLO (EX ARTT.13 PAR. 2 LETT. D ED ART. 77 GDPR)

Fatto salvo ogni altro ricorso ammnistrativo o giurisdizionale, l’interessato che ritenga che il trattamento che lo riguarda violi il GDPR ha il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo dello stato membro in cui risiede abitualmente, lavora oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione. L’autorità di controllo informa il reclamante dello stato e dell’esito del reclamo compresa la possibilità di un ricorso giurisdizionale ai sensi dell’art.78 GDPR

8. MODALITÀ DI ESERCIZIO DEI DIRITTI

Per esercitare i diritti di cui sopra l’interessato dovrà inviare comunicazione scritta a mezzo raccomandata a/r o PEC o e-mail al Titolare del trattamento dei dati all’art. 1 della presente informativa.

Si avvisa che ai sensi dell’art.12 par.5 le informazioni contenute nel presente atto ed eventuali comunicazioni e azioni intraprese nell’esercizio dei diritti di cui al precedente articolo 9 (art.15-22 GDPR) ed ex art.34 GDPR, sono gratuite, ma se le richieste dell’interessato si rivelino manifestatamente infondate o eccessive o ripetitive, il titolare può a) addebitare un contributo spese ragionevole tenendo conto dei costi amministrativi sostenuti per fornire le informazioni o le comunicazioni o intraprendere l’azione richiesta oppure b) rifiutare la richiesta con l’onere in capo al titolare di dimostrare il carattere manifestatamente infondato o eccessivo della richiesta.


 
 

INFORMATIVA SUI COOKIE

ai sensi del Provvedimento del Garante per la protezione dei dati personali n. 229/2014 ed in conformità delle Linee guida cookie e altri strumenti di tracciamento del Garante per la protezione dei dati personali - 10 giugno 2021 (Pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale n. 163 del 9 luglio 2021)

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  2. _gat : cookie google. usato per limitare la frequenza delle richieste.
  3. _gid : cookie google. usato per salvare il numero di visite ad una pagina
  4. DV : cookie google. usato dal ReCaptcha per rilevare se un utente è un robot o no
  5. CONSENT: cookie google. usato per tracciare il consenso dell'utente ai cookies di Google
  6. 1P_JAR : cookie google. Memorizza le preferenze e le informazioni dell’utente ogni volta che visita pagine web contenenti mappe geografiche di Google Maps
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